Unsere Kunden schätzen persönliche Beratung und zunehmend auch die Vorzüge des Internets – wir bieten Ihnen beides und sind auf unserer Serviceseite rund um die Uhr für Sie erreichbar.  
Mit einem Klick in den Menüpunkt "Kundenservice" finden Sie Antworten auf Ihre Fragen rund um das Thema Strom und alle erforderlichen Formulare mit denen Sie kostenlos …

Ihren Zählerstand online übermitteln können
Alle Jahre wieder... benötigen wir für die Energieabrechnung die Stände Ihres Stromzählers. Nach unserer Benachrichtigung haben Sie die Möglichkeit, uns die entsprechenden Angaben online mitzuteilen

Änderungen Ihrer Abrechnungsdaten oder Ihrer Bankverbindung mitteilen können
Einzugsermächtigungen sind  der einfache Weg, sich von Überweisungen, Terminüberwachungen und Zahlungserinnerungen zu entlasten. In unseren Rechnungen werden Sie rechtzeitig über die Höhe und die Termine der Zahlungen informiert. Anschließend lässt das  Albwerk die fälligen Abschlags- und Zahlungsbeträge aus Ihrer persönlichen Rechnung automatisch von Ihrem Konto abbuchen.
Bitte beachten Sie, dass bereits fällige Beträge rückwirkend nicht eingezogen werden können.

die Änderung Ihrer Adresse vornehmen können
Sie ziehen in eine andere Wohnung oder beziehen Ihr neues Haus? Teilen Sie uns Ihren neuen Wohnort einfach online mit. Den Rest erledigen wir.

unsere Kundenberatung nutzen können
• Informationen zu den Produkten und Preisen des Albwerks
• Beratungen zur Auswahl und Nutzung von Elektrogeräten
• Tipps zum sparsamen Umgang mit Energie

Erläuterungen zu Ihrer Stromrechnung erhalten
Haben Sie Fragen zur Verbrauchsabrechnung und zu Ihrer Rechnung? Die Antworten bekommen Sie hier.

uns allgemeine Mitteilungen schicken können
Haben Sie Fragen zu Anmeldung, Ummeldung, Tarifen oder Sonstiges? Auch allgemeine Fragen zum Albwerk beantwortet Ihnen unser Kundenservice gerne.

 
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