Coronavirus: Aktuelle Informationen

[Stand: 14.12.2020]

Das Albwerk trifft verschiedene Maßnahmen, die die Allgemeinheit sowie die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter des Albwerks vor einer Infektion mit dem Coronavirus so gut wie möglich schützen sollen. Dies ist insbesondere wichtig, da das Albwerk in der Region für den Betrieb der Orts- und Verteilnetze zuständig und damit Teil der kritischen Infrastruktur ist. Es wurden intern der Pandemieplan aktiviert und organisatorisch weitrechende Maßnahmen getroffen, um weiterhin einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.

Einige Maßnahmen werden auch für unserer Kundinnen und Kunden zu Einschränkungen führen. Wir bitte Sie um Verständnis!

Nachfolgende Informationen werden regelmäßig aktualisiert.

 

Kundenzentrum

Unser Kundenzentrum ist ab Dienstag, 14.12.2020 vorerst geschlossen. 

Selbstverständlich sind wir weiterhin per Telefon, E-Mail, Kontaktformular oder über unser Online-Portal erreichbar:

 

Albmarkt

Die Albmarkt-Filialen sind ab Mittwoch, 16.12.2020 zunächst geschlossen. Weiterhin bestehen folgende Möglichkeiten zum kontaktlosen Einkauf:

 

Prepaid-Stromzähler aufladen

Zur Aufladung Ihres Prepaid-Stromzählers bieten wir Ihnen in der Zwischenzeit folgende Varianten an:

Variante 1: Bitte überweisen Sie das Geld über Ihre Bank und rufen uns unter (07331) 209-740 dann an. Sobald wir den Geldeingang feststellen konnten, teilen wir Ihnen den Freischaltcode für Ihren Zähler mit (telefonisch oder per Mail).

Variante 2: Bitte nehmen Sie einen Briefumschlag und schreiben Ihre Kundennummer, Ihren Namen und Ihre Adresse darauf. Legen Sie das Geld in den Briefumschlag und werfen diesen in den festen Briefkasten an der Wand. Rufen Sie uns unter (07331) 209-740 an und wir teilen Ihnen den Freischaltcode für Ihren Zähler mit (telefonisch oder per Mail).
  

Bleiben Sie gesund!