Es gibt grundsätzlich zwei Ladevarianten: Normalladung und Schnellladung. Die Arten unterscheiden sich in der maximalen Ladeleistung und damit auch in der Ladedauer.

Die Ladung über eine haushaltsübliche Steckdose arbeitet mit einer Spannung von 230 V und einer maximalen Leistung von 3,7 kW. Eine Vollladung kann bis weit über 10 Stunden dauern.

Die Ladevariante bei Wallboxen und herkömmlichen Ladestationen ist die Normalladung mit einer Spannung von bis zu 400 V und einer maximalen Ladeleistung von bis zu 22 kW. Sie ist die gebräuchlichste Variante für Ladeinfrastruktur für Zuhause oder Unternehmen. Ihre Ladezeit beträgt in der Regel wenige Stunden.

Die Schnellladung findet man an speziellen Schnelladesäulen, z. B. auf Autobahnraststätten. Diese Säulen werden im Gegensatz zur Normalladung mit Gleichstrom und einer Spannung von 500 V betrieben und bieten maximale Ladeleistungen von bis zu 350 kW. Die Ladezeit an solchen Schnellladesäulen liegt je nach Säule und Fahrzeug zwischen zehn Minuten und einer Stunde.

Die nächste Ladestation finden Sie ganz einfach über unsere Lademap.

Suchen Sie gezielt nach Schnellladesäulen in Ihrer Umgebung, können Sie hierfür die Filterfunktion der Lademap nutzen. Wählen Sie hierzu im Bereich Ladeleistung Ihre gewünschte kW-Zahl aus. (Normalladung: 22 kW; Schnellladung: 50 kW, 100 kW, 150 kW)

Bei einer Störmeldung der Ladesäule rufen Sie bitte die Störhotline an, welche auf der Säule aufgedruckt ist.

Es gibt zwei Varianten:

Die gängigste Lösung ist die Nutzung einer Ladekarte, wie die ENERGIE TO GO-Karte, die Sie beispielsweise bei uns im Albwerk erhalten. Hierfür registrieren Sie sich in unserem ENERGIE TO GO-Webportal, hinterlegen Ihre Zahlungsdaten per SEPA-Lastschriftmandat und erhalten quartalsweise eine Abrechnung Ihrer Ladevorgänge. Ihre Ladevorgänge können Sie jederzeit über das Kundenportal einsehen. An unseren ENERGIE TO GO-Ladesäulen profitieren Sie dabei von besonders günstigen Preisen.

Weitere Möglichkeiten sind das Bezahlen mittels Kreditkarte, App oder EC-Karte. Nicht alle Zahlungsmöglichkeiten sind an jeder Ladestation verfügbar.

Für Kunden, die nur ab und zu an einer öffentlichen Ladesäule laden möchten, bietet sich die Ladeapp an: Damit können Sie den gewünschten Ladepunkt freischalten, die Ladung beginnt und über die Eingabe Ihrer Kreditkartendaten wird der Ladevorgang im Anschluss Ihrer Kreditkarte belastet. Die Kostenbestandteile werden Ihnen vor Beginn des Ladevorgangs in der App angezeigt, sodass Sie jederzeit die volle Transparenz haben. Die Details zu Ihrem Ladevorgang erhalten Sie im Anschluss per E-Mail.

Alle Ladesäulen im Ladenetz-Verbund sind am aufgedruckten Logo zu erkennen:

In der Lademap sind diese Säulen mit einer Stecknadel gekennzeichnet. Roaming-Partner haben zusätzlich ein Globus-Symbol an der Stecknadel. Die Ladensäulen der Roaming-Partner sind nicht anhand eines einheitlichen Aufdrucks erkennbar.

 Hier finden Sie außerdem eine Übersicht über alle Roaming-Partner.

Nein, das ist aktuell noch nicht möglich.

Bitte melden Sie sich direkt bei uns im Kundenzentrum oder unter der E-Mail-Adresse info@energietogo.de. Wir sperren Ihre Ladekarte unverzüglich und stellen Ihnen eine neue Karte aus. Nur so kann sichergestellt werden, dass die Ladekarte nicht missbräuchlich verwendet wird.

Den Fahrstromvertrag können Sie jederzeit über das Kundenportal kündigen. Die Mindestvertragsdauer ist ein Monat. Der Vertrag wird nicht verlängert, wenn Sie bis einen Tag vor Ablauf des Buchungszeitraums kündigen.